Helaas komt het voor dat het door u bestelde product uw verwachtingen niet heeft kunnen waarmaken. Wellicht had u iets anders verwacht of sluit het niet goed aan bij uw gedachte. Bij een online bestelling heeft u het wettelijke recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen te retourneren.
De verzendkosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor u eigen rekening. In het geval van klein materiaal bedragen deze kosten € 6,95 via PostNL. Producten die niet met de reguliere pakketpost mee kunnen hebben vaak hogere verzendkosten. Dit zijn bijvoorbeeld (zware) omvormers, dakrailzen etc.
Schade wat door u is ontstaan tijdens het testen van het product worden bij u in rekening gebracht. Voor meer informatie verwijzen u graag door naar onze algemene voorwaarden.
Het artikel mag onder de volgende randvoorwaarden retour worden gestuurd:
- Het product kan geretourneerd worden binnen 14 kalenderdagen na leveringsdatum.
- Het product moet compleet en onbeschadigd zijn in de originele verpakking. U mag niet schrijven op de verpakking van het product.
- Het product moet ongebruikt zijn en mag niet gemonteerd geweest zijn.
Gratis duurzame energie opwekken met zonnepanelen!
Wat mag u wel doen:
U mag het product testen zoals u dat in de winkel ook zou doen.
- U kunt de verpakking openen en het product bekijken.
- U mag de zonnepanelen testen zonder een omvormer aan te sluiten.
- U mag de omvormer aansluiten om te controleren of het beeld aan gaat.
De uitzonderingen op retourneren:
- Vanwege de gevoeligheid en breekbaarheid van zonnepanelen kunt u deze niet terugsturen.
- Producten die u in gebruik heeft genomen mag u niet retourneren. U mag het product testen zoals u dat in de winkel zou doen. Wanneer u het product in gebruik neemt kunt u dit product niet meer retourneren.
- Verzegelde of geregistreerde producten kunt u niet retourneren. Bepaalde producten hebben een registratie nodig voordat het product gebruikt kan worden. Een omvormer is een onderdeel van een geregistreerd product. Wanneer u de omvormer registreert vervalt uw retourrecht. U kunt deze producten niet retourneren.
- De complete pakketten die u worden aangeboden zijn speciaal voor u samengesteld. Dit zijn specifieke pakketten afgestemd op uw persoonlijke situatie. U kunt de complete pakketten niet retourneren.